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FAQ

[적립금] 적립금은 어떻게 사용 하는 거죠?

적립금은 어떻게 사용 하는 거죠?

보유하신 적립금이 1천점 이상이 되면 사이트 내에서 현금처럼 제품을 구매하실 수 있 으며, 구매하신 만큼의 적립금은 자동으로 차감 됩니다. 적립금을 이용해 구매하시려고 할때는 1. 결제 방법 선택 창에서 적립금을 제외한 금액을 결제할 수단을 선택합니다. (예: 카드결제, 온라인 송금) 2. 다음 단계로 가시면 총 결제 금액과 적립금 사용 가능금액이 보여집니다. 3. 여기서 사용을 원하시는 적립금 금액만큼 자유롭게 입력하신 후 다음 단계로 넘어 가 시면 됩니다. 4. 다음 단계에서 적립금 사용후 남은 금액을 카드나 현금으로 결제 하시면 됩니다.

[반품/환불] 교환/반품/환불조건

교환/반품/환불조건

1. 물건을 받으신후 7일 이내에 미니매니아로 반송이 되어야합니다. 2. 교환/반품/환불 제품은 꼭~ 미개봉 상태이거나 제품박스의 테이프등이 훼손되어서는 안됩니다.(이런경우 부득이 교환, 반품, 환불이 안됩니다) 3. 미세한 스크래치 및 점 찍힘, 약간의 도색불량 등은 교환/반품/환불 등이 적용되지 않습니다.(양산품의 경우 다수의 제품이 미세한 스크래치와 도색불량이 존재할 수 있습 니다) 4. 위의 사항에 아무런 하자가 없을경우 교환/반품/환불해 드립니다. ※ 특이사항이 발생될 경우 고객상담센터로 문의주시면 성의껏 상담해 드리겠습니다.

[반품/환불] 배송조회는 어떻게 하나요?

배송조회는 어떻게 하나요?

로그인 후 주문/배송조회에서 확인하실 수 있습니다. (비회원이신 경우 주문번호를 메모하셔서 확인하실수 있습니다) 단, 배송조회는 출고완료가 된 익일 오전부터 가능하며, 오후2시 이후 주문.결제 하신 고객님께서는 하루 정도 더 경과하여 확인이 되실 수도 있습니다.

[반품/환불] 반품시 배송비는 어떻게 되는 거죠?

반품시 배송비는 어떻게 되는 거죠?

반품 사유에 따라 배송비가 달라집니다. 제품 자체에 이상이 있거나, 파손되었을 경우는 미니매니아에서 전액부담을 하지만, 구매자의 개인적인 이유로 교환, 환불, 반품을 원할 경우 배송비를 일체 고객님께서 부담하셔야 합니다.

[반품/환불] 배송일은 얼마나 걸리나요?

배송일은 얼마나 걸리나요?

주문, 입금확인 후 평균 1~2(공휴일 제외)일 이내에 배송됩니다. 단, 도서지역은 3~4일 정도 소요되며, 주문량이 많은 특별 행사기간에는 다소 지연될 수 있으니 고객님들의 양해 부탁드립니다.

[반품/환불] 이미 주문을 끝냈는데 취소가 가능한가요?

이미 주문을 끝냈는데 취소가 가능한가요?

상품이 출고 전이라면 물론 취소는 가능합니다. 홈페이지 배송조회에서 처리대기중 일때는 해당 주문번호를 눌러 직접 취소가 가능하 며, 결제완료, 배송완료일때는 고객님께서 직접 취소처리가 안되므로, 미니매니아로 직접 연락(02-356-0604)을 주셔야 합니다. ※ 배송완료일때 취소를 원하실경우는 반드시 상품을 받으시고 3일이내에 미니매니아에서 받을수 있도록 반송해 주셔야 합니다. 반송품은 반드시 미개봉상태이어야 환불이 가능함을 알려드립니다.

[주문/결제] 무통장입금 결제시 입금자명과 입금은행을 변경하고 싶어요.

무통장입금 결제시 입금자명과 입금은행을 변경하고 싶어요.

입금자와 은행명을 변경을 원할 경우, 고객센터(02-356-0604)로 연락주세요. (단, 처리대기 상태일 경우만 가능합니다)

[주문/결제] 주문한 내용과 결제여부 확인을 하고 싶어요.

주문한 내용과 결제여부 확인을 하고 싶어요.

로그인 후, 주문/배송조회를 이용하시면 됩니다. (비회원이신 경우 주문번호를 이용하시면 됩니다) 무통장 입금확인 기준은 당일 12시 이전 입금자는 13시 이후, 12시 이후 입금자는 오후 5시에 입금 확인이 가능합니다.

[주문/결제] 무통장입금을 할 수 있는 은행과 계좌번호를 알려주세요.

무통장입금을 할 수 있는 은행과 계좌번호를 알려주세요.

무통장 입금은 미니매니아에서 지정한 은행으로 입금 가능합니다. - 국민은행: 024801-04-045060 - 신한은행: 316-02-571664 - 농협 : 049-12-438851 ** 예금주 : 이상규 주문시에 적어주신 입금자명과 금액, 선택 은행 중 한가지라도 맞지 않으면, 자동확인 되지 않으니 이점 유의해 주세요.

[제품관련] 주문한 상품내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

주문한 상품내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

로그인 후 상단메뉴의 주문/배송조회에 들어가셔서 주문번호를 클릭하시면 확인이 가능합니다. 배송확인도 하실 수 있으니 편리하게 이용하세요. 비회원이신 경우 고객님의 메일로 발송된 주문번호를 주문/배송조회에 입력하신후 확인하실 수 있습니다. 다음(Daum) 메일계정을 사용하고 계신 고객님의 경우 주문메일이 수신되지 않을 수도 있습니다. 다른 메일계정을 기재해 주시면 감사하겠습니다.

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